Si usted se encuentra detrás de un Firewall usted debe realizar algunos cambios:

Configuración de Windows Media Player

1. Click en View (localizado en la barra de estado de Windows Media Player)
2. Seleccione Options
3. Click en la pestaña Advanced
4. Debe tener seleccionado Streaming Media (Windows Media) resaltado
   • Click en Streaming Media (Windows Media)
5. Click en el botón Change
6. Verificar que al final de la página la opción HTTP esté seleccionada
7. Si su navegador actualmente está configurado para accesar al internet vía Proxy Server seleccione la opción marcada como: Use Browser Settings. Si usted conoce la dirección correspondiente a su proxy server y los puertos respectivos siga las siguientes instrucciones:
   • Seleccione Use Proxy
   • Click el botón Configure Proxy Settings
   • Ingrese la dirección de su proxy server y número de puerto que puede ser 80 o 8080
   • Click OK
8. Click OK para regresar a las opciones avanzadas
9. Click OK para regresar a Windows Media Player
10. Click OK

Configuración de Real Player

1. Click View, que está localizado en la barra de estado de Real Player
2. Seleccione Preferences
3. En la ventana de Preferences, click en la pestaña Transport
4. Click Use Specified Transport
5. Click en el botón RTSP Settings
6. Seleccione Use HTTP only
7. Click OK
8. Click el botón PNA Settings
9. Seleccione Use HTTP only
10. OK
11. Seleccione la pestaña Proxy
12. Si su navegador actualmente está configurado para accesar al internet vía Proxy Server seleccione la opción marcada como: Use my web browsers HTTP proxy. Si usted conoce la dirección correspondiente a su proxy server y los puertos respectivos siga las siguientes instrucciones:
    • Seleccione Manually configure HTTP Proxy
    • Ingrese la dirección de su proxy server y número de puerto que puede ser 80 o 8080
    • Click OK
13. Click View, que está localizado en la barra de estado de Real Player
14. Del menú Options seleccione Preferences
15. En la ventana de preferencias seleccione Performance
16. Debe tener seleccionado Best quality
17. Seleccione la pestaña Connection
18. Asignar el ancho de banda apropiado a su conección LAN
19. Click OK